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전문 청소 인력은 효율적인 작업을 위해 정해진 휴식 시간을 가지며, 이 시간은 전체 청소 소요 시간에 포함되어 산정됩니다. 고객님의 청소 비용은 총 작업량과 인원수를 기준으로 책정되므로, 휴식 시간을 제외하고 순수 작업 시간만을 계산하지는 않습니다.

입주 청소는 미세한 공사 분진 제거에 중점을 두지만, 신축 건물의 특성상 시간이 지남에 따라 숨어있던 분진이 다시 내려앉을 수 있습니다. 청소 완료 후 검수 시 남아있는 분진이나 하자가 발견될 경우, 현장에서 즉시 재청소를 요청하셔야 합니다. 검수 후에도 미흡한 부분이 있다면 A/S 기간 내에 업체에 연락하여 재청소를 요청할 수 있습니다.

네, 청소 서비스는 예약된 일정과 인원에 따라 인력 배정이 이루어지므로, 청소 예정일에 임박하여 취소할 경우 위약금이 발생할 수 있습니다. 공정거래위원회의 소비자 분쟁 해결 기준에 따르면 당일 취소 시 총 요금의 일정 비율(30% 또는 그 이상)을 공제하도록 규정하고 있으며, 자세한 내용은 계약 시 반드시 확인해야 합니다.